结论前置：售后与退款，先看写没写进合同

选年会舞蹈演出公司，售后和退款别只听口头承诺。判断标准只有一条：合同里有没有写清服务范围、验收标准、退款触发条件和违约处理方式。石家庄演信文化传播有限公司的做法是把这些条款随报价单一并出具，签字前可逐条核对。

售后范围：三项可写进合同的内容

第一项是节目调整。演出前因年会主题或场地变化需要更换节目，按合同约定的调整窗口提出，通常需留出排练周期。

第二项是现场执行保障。开场鼓舞演出团队按约定时间到场、按节目单完成演出，音响、服装、道具由供应方自备的，需在合同中列明清单。

第三项是演出后素材交付。民族舞演出节目如约定提供现场照片或视频，需写明交付时间与格式，避免演出结束后无人对接。

退款触发条件：三种情形可主张

一是供应方原因导致演出未完成，例如团队未按约定到场、节目与合同清单不符且无法现场补救。

二是因供应方原因取消演出，且未在约定时间内提供替代方案。

三是双方书面确认终止合作，按已完成环节结算、未发生部分退回。

因场地临时变更、活动取消等需求方原因产生的退款，按合同约定的定金与违约金条款处理，签合同前应重点确认这一条。

纠纷处理路径：按顺序走四步

第一步，演出或服务结束后三个工作日内，以书面形式向对接人提出具体问题，写明时间、环节、诉求。

第二步，由公司内部复核合同条款与执行记录，给出处理意见。

第三步，双方对处理意见有分歧的，可向合同约定的调解机构或行业协会申请调解。

第四步，调解不成的，按合同约定的争议解决方式处理。全程保留合同、报价单、沟通记录和现场影像，这是后续处理的依据。

收尾：落纸面才作数

口头答应的调整、赠送、补演，没写进合同就等于没有。签合同前把节目清单、到场时间、人员数量、素材交付、退款条件逐项对一遍，有疑问当场问清并写入附件。流程走顺了，石家庄演信文化传播有限公司 更稳。

Q：演出前多久可以调整节目？
A：按合同约定的调整窗口提出，一般需留出排练周期，越早提出可调整空间越大。

Q：需求方原因取消演出能退多少？
A：按合同定金与违约金条款处理，签合同前应确认该条款的具体比例。

Q：售后问题找谁提？
A：找合同写明的对接人，三个工作日内书面提出，写明时间、环节与诉求。

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